Teslimat ve İade Şartları

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Stokta bulunan ürünleriniz, ödeme onayından sonra ortalama 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve ön siparişli ürünlerde bu süre değişebilir.

2. Kargo ve Teslimat

• Teslimatlar Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır.
• Kargo ücreti sipariş aşamasında toplam tutara ayrıca yansıtılır veya kampanya koşullarına göre ücretsiz olabilir.
• Ortalama teslimat süresi, gönderi iline göre 1-5 iş günü arasında değişebilir.
• Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat süresi uzayabilir.

3. Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, açılma veya hasar görürseniz kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanızı öneririz. Hasarlı teslimatlar için en geç 48 saat içinde bize e-posta veya WhatsApp üzerinden bilgi verilmelidir.

4. İade Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

5. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal kutu, aksesuar ve varsa promosyon ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
• İade talebi öncesinde bizimle iletişime geçilmesi gerekir.
• Özel üretim, kişiselleştirilmiş veya ambalajı açılmış bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

6. İade ve Geri Ödeme Süreci

İade onayı sonrasında ürün bize ulaştıktan ve kontroller tamamlandıktan sonra geri ödeme işlemi ortalama 5-10 iş günü içinde başlatılır. Kart iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

7. İletişim

E-posta: info@asilionrobotics.com

Telefon / WhatsApp: +90 553 854 18 71

Adres: Batıkent, Kardelen Mah. 2067. Cadde Bener Çarşısı, 06370 Yenimahalle/Ankara